Xin chào mừng quý vị quay trở lại với chương trình tư vấn cùng tiếp ca! Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau bàn luận về một vấn đề quan trọng liên quan đến việc sử dụng ô tô tại Việt Nam – giảm trừ tiền bồi thường bảo hiểm. Tại thời điểm gần đây, rất nhiều quý vị gửi thắc mắc về cho chúng tôi: khi tham gia giao thông và có tai nạn gây thiệt hại cho xe, công ty bảo hiểm lại giảm trừ một lượng tiền bồi thường đáng kể. Vậy công ty bảo hiểm được quyền giảm trừ tiền bồi thường trong những trường hợp nào là hợp lý và những trường hợp nào là không hợp lý?
Ngày hôm nay chúng tôi mời tham gia trao đổi cùng với anh Nguyễn Anh Tuấn, chuyên gia tư vấn luật bảo hiểm. Anh Tuấn là người có kiến thức chuyên sâu về quyền lợi bảo hiểm và có khả năng cung cấp những tư vấn khách quan, chính xác và đầy đủ.
Xin chào tất cả các bạn! Ngày hôm nay tôi rất vui được đồng hành cùng tiếp cận thực tế và tham gia buổi thảo luận về bảo hiểm này. Và xin cảm ơn Việt Anh đã mời tôi tham dự.
Câu hỏi đầu tiên và cũng là câu hỏi quan trọng nhất mà anh Tuấn gặp phải khi tham gia giao thông là: nếu chẳng may gặp tai nạn và bị thiệt hại, công ty bảo hiểm có quyền giảm trừ bồi thường trong trường hợp nào? Hiện nay có khoảng dưới 10 trường hợp mà các công ty bảo hiểm đang áp dụng giảm trừ bồi thường đối với thiệt hại xe cơ giới. Tuy nhiên, mức độ giảm trừ bồi thường lại khác nhau tùy thuộc vào từng trường hợp. Tạm thời có thể chia ra làm 3 mức độ giảm trừ bồi thường: 10%, 20-25%, và 50-100% số tiền bồi thường bảo hiểm xe cơ giới.
Với trường hợp giảm trừ 10%, có hai trường hợp mà công ty bảo hiểm sẽ áp dụng. Trường hợp thứ nhất là khi chủ xe hoặc lái xe không thông báo bằng văn bản cho công ty bảo hiểm trong vòng 5 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn. Trường hợp này sẽ không được giảm trừ bồi thường. Trường hợp thứ hai là khi lái xe hoặc chủ xe tự ý di rời hiện trường mà không thông báo cho cơ quan chức năng hoặc không thông báo ngay cho công ty bảo hiểm. Điều này chỉ xảy ra nếu di chuyển là cần thiết để bảo vệ người hoặc tài sản, hoặc thực hiện theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc chính quyền địa phương.
Giả sử trong trường hợp xảy ra va chạm và chúng ta không thể giữ hiện trường nguyên vẹn, chúng ta cần di chuyển đến vị trí gần nhất. Trường hợp cần thiết phải di rời hiện trường, người lái xe là chủ xe có trách nhiệm chụp lại hình ảnh hoặc quay video, hoặc có người làm chứng. Trong những trường hợp mà bắt buộc phải di dời khỏi hiện trường và không thể ghi hình hoặc chụp ảnh, chúng ta cũng cần di chuyển đến nơi gần nhất và thông báo ngay cho công ty bảo hiểm để họ có thể hướng dẫn kịp thời sau đó.
Bây giờ chúng ta đến đến mức độ giảm trừ bồi thường số 2, từ 20-25%. Trường hợp này công ty bảo hiểm sẽ áp dụng, tùy thuộc vào từng công ty. Chủ xe hoặc lái xe tự ý di chuyển hoặc tháo gỡ tài sản khi chưa có ý kiến của công ty bảo hiểm sẽ không có căn cứ để xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại. Nếu lái xe vi phạm quy định về tốc độ và được cơ quan chức năng xác nhận, công ty bảo hiểm sẽ giảm trừ từ 20-25% tiền bồi thường.
Có nhiều trường hợp khi chúng ta cần cứu người hoặc tài sản, thậm chí cơ quan cứu hộ phải cưa chiếc xe hoặc tháo dỡ nhiều bộ phận. Trong trường hợp này, công ty bảo hiểm sẽ không áp dụng giảm trừ bồi thường. Điều này chỉ xảy ra trong trường hợp cần thiết và hợp lý để bảo vệ người và tài sản.
Đến mức độ giảm trừ tiền bồi thường cao nhất là từ 50-100%. Công ty bảo hiểm sẽ áp dụng trong hai trường hợp: 1) chủ xe không bảo lưu quyền đòi bồi thường đối với người thứ ba tự ý thỏa thuận và 2) chủ xe và lái xe không trung thực trong việc khai báo và cung cấp hồ sơ vụ tai nạn cho công ty bảo hiểm. Trong những trường hợp này, công ty bảo hiểm sẽ áp dụng mức giảm trừ bồi thường từ 50-100% tùy thuộc vào mức độ lỗi của bên thứ ba.
Ngoài các trường hợp trên, còn có 3 trường hợp khác nữa mà công ty bảo hiểm sẽ giảm trừ bồi thường. Trường hợp thứ nhất là khi xe chở quá tải hoặc quá số người quy định trên 50%. Công ty bảo hiểm sẽ từ chối bồi thường. Nếu chở quá tải hoặc quá số người quy định từ 50% trở xuống đến 20%, công ty bảo hiểm sẽ giảm trừ bồi thường tùy thuộc vào mức trọng tải hoặc số người vượt quá cho phép.
Trường hợp cuối cùng là khi số phí bảo hiểm nộp không đúng. Nếu chủ xe khai báo sai giá trị xe hoặc mục đích sử dụng không đúng, số phí bảo hiểm sẽ thấp hơn. Khi giải quyết bồi thường, công ty bảo hiểm sẽ giảm trừ số tiền bồi thường tương ứng với số phí phải nộp còn thiếu.
Như vậy cùng với 6 trường hợp mà chúng ta đã đề cập, còn có 3 trường hợp giảm trừ bồi thường khác nhau mà công ty bảo hiểm đang áp dụng trên thị trường. Thông tin này rất hữu ích và chi tiết. Một lần nữa xin cảm ơn anh Tuấn đã chia sẻ kiến thức quý báu này với chúng ta.
Nếu quý vị gặp những tình huống khó xử hoặc bị giảm trừ tiền bồi thường một cách bất hợp lý, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia tại Yêu Xe để được tư vấn chính xác về mặt pháp lý và đòi quyền lợi bảo hiểm một cách chính đáng.
Chúng ta còn gặp những trường hợp khó xử hoặc bị giảm trừ bồi thường một cách bất hợp lý nào khác không? Hãy chia sẻ và bình luận bên dưới để chúng tôi cùng giải đáp thắc mắc của quý vị.
Xin cảm ơn quý vị đã theo dõi chương trình và ủng hộ tiếp ca!
FAQs
Câu hỏi 1: Công ty bảo hiểm có áp dụng giảm trừ bồi thường nếu chủ xe bị nằm viện quá 5 ngày do tai nạn giao thông không?
Trả lời: Công ty bảo hiểm sẽ không áp dụng giảm trừ bồi thường trong trường hợp này vì đây là trường hợp bất khả kháng có lý do khách quan và hợp lý.
Câu hỏi 2: Trong trường hợp xảy ra va chạm và gặp ùn tắc giao thông, chúng ta nên xử lý như thế nào?
Trả lời: Trong trường hợp này, chúng ta nhanh chóng thông báo cho công ty bảo hiểm và di chuyển đến vị trí gần nhất. Nếu cần thiết, chúng ta có thể chụp ảnh hoặc quay video hiện trường.
Câu hỏi 3: Công ty bảo hiểm có giảm trừ bồi thường nếu chúng ta cần cứu người hoặc tài sản trong trường hợp phải tháo dỡ xe không?
Trả lời: Trong trường hợp cần thiết và hợp lý để bảo vệ người và tài sản, công ty bảo hiểm sẽ không áp dụng giảm trừ bồi thường.
Câu hỏi 4: Công ty bảo hiểm áp dụng giảm trừ bồi thường nếu chủ xe không bảo lưu quyền đòi bồi thường đối với người thứ ba tự ý thỏa thuận?
Trả lời: Công ty bảo hiểm sẽ áp dụng giảm trừ bồi thường từ 50-100% tùy thuộc vào mức độ lỗi của bên thứ ba trong trường hợp này.
Câu hỏi 5: Công ty bảo hiểm áp dụng giảm trừ bồi thường nếu chủ xe và lái xe không trung thực trong việc khai báo và cung cấp hồ sơ vụ tai nạn?
Trả lời: Công ty bảo hiểm sẽ áp dụng giảm trừ bồi thường từ 50-100% tùy thuộc vào mức độ lỗi của bên thứ ba trong trường hợp này.
