Xin chào anh em yêu xe đang đọc bài viết này. Hôm nay mình sẽ chia sẻ với các bạn một trải nghiệm thú vị về dịch vụ của VinFast. Câu chuyện này liên quan đến việc mình mang chiếc xe VinFast VF8 của mình đến xưởng dịch vụ vào buổi tối muộn chỉ vì hai cọng dây.
VinFast – Một hãng xe mới nổi với dịch vụ tận tâm
VinFast là một hãng xe ô tô mới nổi lên với những sản phẩm đẳng cấp và chất lượng. Tôi đã sở hữu hai chiếc xe của VinFast là VF8 và E34, và tôi rất hài lòng với chất lượng dịch vụ mà hãng này cung cấp. Hãng xe nào cũng có lỗi, và đặc biệt là các xe điện. Nhưng điểm khác biệt của VinFast chính là tập trung vào việc làm hài lòng khách hàng.
Một câu chuyện thú vị về dịch vụ tận tâm
Gần đây, nhiều người đã báo cáo rằng xe VinFast S8 của họ bị mất lạnh sau khi nâng cấp phần mềm lên phiên bản 7.8. Có nhiều người cho rằng việc nâng cấp phần mềm làm ắc quy bị hết điện. Tương tự, xe của tôi cũng đã được nâng cấp lên phiên bản 7.8 và sau đó, pin cũng đã được thay thế bằng pin NFP mới.
Tuy nhiên, tôi lại nhận thấy dung lượng pin chỉ còn 76% và điều này có thể gây ra tình trạng không ổn định cho xe. Để kiểm tra thêm về tình trạng này và yên tâm hơn, tôi quyết định đưa xe đến xưởng dịch vụ của VinFast vào buổi tối muộn.
VinFast – Dịch vụ tận tâm cho khách hàng
VinFast đã đáp ứng mong muốn của tôi bằng việc mở xưởng dịch vụ không ngừng nghỉ. Tôi đến xưởng vào khoảng 8 giờ tối và được tiếp nhận tận tình bởi nhân viên dịch vụ. Họ kiểm tra và thay thế một cọng dây điện để khắc phục tình trạng ắc quy yếu. Mặc dù quá trình này mất khoảng 30 phút, nhưng tôi rất hài lòng với tốc độ và chất lượng dịch vụ của VinFast.
Sự tận tâm và chuyên nghiệp của kỹ thuật viên VinFast
Trong quá trình thay thế cọng dây, tôi nhận thấy sự tận tâm và chuyên nghiệp của kỹ thuật viên VinFast. Họ làm việc rất nhanh và chính xác, không chỉ cắt đoạn dây điện đang nối mà còn sử dụng một mã để xử lý vấn đề này một cách thông minh. Điều này cho thấy VinFast đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu và không ngừng cải thiện để làm hài lòng khách hàng.
Kết luận
Sau một ngày làm việc dài, các kỹ thuật viên VinFast vẫn rất tận tâm và vui vẻ chào đón tôi khi tôi nhận xe trả lại vào lúc 9 giờ tối. Điều này chứng tỏ tinh thần phục vụ tốt của họ và cam kết của VinFast trong việc đáp ứng mong đợi của khách hàng. Dù còn non trẻ, nhưng VinFast đang chứng minh sự chuyên nghiệp và tận tâm của mình trong lĩnh vực dịch vụ ôtô. Tôi thực sự rất hài lòng và cảm ơn VinFast đã đi đầu trong việc đáp ứng nhu cầu và tin tưởng của khách hàng.
Nếu bạn đang sử dụng xe VinFast hoặc đang có ý định sở hữu một chiếc, hãy yên tâm về chất lượng dịch vụ mà hãng này cung cấp. Tôi xin kết thúc bài viết này và hy vọng rằng thông tin mà tôi chia sẻ sẽ giúp bạn hiểu thêm về dịch vụ tốt của VinFast. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về VinFast, hãy truy cập vào Yêu Xe – nơi cung cấp đánh giá chi tiết về các dòng xe hiện nay.
